体验马云的智能家居店:冲击无印良品?

2017年10月09日     来源:小咖有话说啊

[导读]天猫的首家新零售家居店“HomeTimes”在杭州西湖银泰开业

  9月22日,天猫的首家新零售家居店“HomeTimes”在杭州西湖银泰开业,负责项目的阿里云零售事业部零售PLUS总监韩操表示,这是一家以消费者为中心,用大数据驱动以及包含服务体验在内的家居新零售模式体验店。

  走到“HomeTimes”门口,首先映入眼帘的是淘宝的特有标语“hello,亲”,旁边是一个游戏大屏,通过手淘扫描右上角的二维码就可以登录游戏,游戏可以用手机操控,与他人同玩,而且还可以通过这个游戏领取商品优惠券,可以直接在天猫店上进行折扣。阿里零售PLUS业务家时代项目负责人说,开业一周以来,这个大屏可是吸引客流的利器,数据显示,每天进店顾客有20%玩过这个游戏。

  走进店内,500平的门店,商品涵盖了家具、家居配套生活用品以及3C数码商品近200个SKU。与别的家居店不同的是,这里的商品全部是从天猫挑选出来落地的。在陈列上,非常注重场景化布置。目前共有4种风格的样板间,16套家具组合,包括客厅和卧室等场景。

  如果想看看别的家居场景,在旁边的墙上还有被称为云货架的电子大屏提供虚拟样板间体验,可以选择自己喜欢相应的沙发、柜子、窗帘等,点击自由替换款式和颜色。陈福龙介绍,新增的电子大屏,可以让店内未能摆放的商品可以在“云货架”内无限延展,大大降低门店陈列面积的需求,又很好地将商品详情呈现在顾客面前,减少供应商铺货成本同时也可以实现销售增量。

  在购买付款方面,店内的每件商品也如同人一样,都有一个“身份证”,电子价签的使用也保证了线上线下同价。如果看中一款产品,拿出手机扫描描电子价签上的二维码,就可以看到名称、价格,详细介绍。下定决心购买,选择立即购买就可以跳转到线上店,支付即可,所有购买流程都可以在手机完成不必到收银台结账,之后天猫会安排商品送到家,当然也可以线上买单门店自提。

  在电子产品方面,除了常规商品,更多的是新奇特的电子产品。比如像纸盒子一样的音响,就是开业一周的网红产品。

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编辑:陈迪卡
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