脚踏实地不空谈 智能家居产品体验需重视

17年10月31日     来源:Yesky数字家庭频道

[导读]近两年,“智能家居”已经成为几乎所有家电厂商开口必谈,产品必有的关键词,而电视则是他们的“先锋队”。如今打开电视机,你如果还用遥控器操作,那可能真有点out了,因为有的电视可以通过语音操控开机,你看的节目也不用自己找,人工智能都会帮你安排好。

  近两年,“智能家居”已经成为几乎所有家电厂商开口必谈,产品必有的关键词,而电视则是他们的“先锋队”。如今打开电视机,你如果还用遥控器操作,那可能真有点out了,因为有的电视可以通过语音操控开机,你看的节目也不用自己找,人工智能都会帮你安排好。

  智能已经是一个说了很多年的话题,据一项来自捷孚凯对全球智能家居消费者的调查数据显示,在中国、日本、韩国、美国、英国等国家的7000名受访者中,有7成的用户对于智能家居有一定了解。如今,在信息爆炸的时代,每时每刻都有新鲜科技诞生,智能家居在经历了多年的发展后似乎也将迎来爆发式增长。为分得智能家居这块大蛋糕,科技厂商、家电厂商、互联网品牌也纷纷进入智能家居领域,推出相应的智能产品。但在当今之际,面对眼花缭乱的智能家居产品,我们或许仍应保持一定理智。

  智能家居市场目前仍有几座大山 厂商如何破局?

  首先,从宏观上来看当前智能家居市场规范尚未完全统一。这主要体现在两方面,即制造规范的欠缺及制造技术标准的不统一。尽管智能家居厂商已经认识到了这一问题,并开展了一系列规范的发布,但仍未达到最终统一。智能家居规范之所以重要,关联到产品对技术标准的支持,搭载A标准的产品无法支持B标准的产品规范,为使用带来不便。

  同时,智能家居之所以受到欢迎,其关键就在于它不仅仅是单件的产品,通过物联网平台,可以将家中的每一件智能单品连接起来。这也就意味着当你回到家中,智能门锁收集到主人归家的信息后可将这一消息反馈给空调,室内温度将自行调整。这种并非通过消费者手机操控,而是物与物之间的信息网,才是智能家居之所以“迷人”的关键所在。当前智能家居产品虽然可以做到一定程度的单品智能,但在物联网平台建设方面仍有所不足。对此,国内外厂商包括苹果、谷歌、美的、海尔、小米等,均推出了智能家居平台,但接入平台的产品则以本品牌或旗下其他品牌为主,用户在使用时仍会遇到要在多个平台间切换的问题。

  而对消费者来说最关键的问题,则是产品的实际体验。在智能家居市场遇热的前提下,却缺乏相应准入门槛的约束,一些产品本身没有达到足够的智能性,却开始在市场中推出。对于目前正在普及的智能家居产品来说,产品实际使用智能性优质与否,也会影响到消费者今后对于智能家居产品的选择。不仅如此,产品的智能性应致力于简化用户的使用过程,一些产品虽然具备智能性,但过于繁琐的操作对于用户并不亲切,用户在因为新鲜概念购买后,却并没有达到自己的想象。不佳的使用体验,也成为智能家居产品普及的障碍之一,也是消费者最关注的问题。

  智能家居“噱头”不断 注重体验与品质才是关键

  在智能家居产品中,我们最常见的应该属于智能家电产品,由于家电产品在每日使用率上非常高,因此许多厂商也希望家电产品能成为智能家居的入口。其中,黑电的智能化进程较快,其渗透率已逼近90%,产品智能性,仍然是消费者的关注点。在近段时间中,智能电视开始与人工智能概念碰撞,但对消费者来说,实际体验确或许与想象有一段差距。

  一些消费者在使用后认为,人工智能电视尚未达到理想中的智能化。它们虽然在一定程度上简化了人工端的操作,却仍需要遥控器的辅助。在使用便捷性上,搭载人工智能系统的智能电视或许可以为用户提供一些功能,但对于用户来说,目前需要电视所做的,大部分集中在视频内容的播放。因此智能功能虽然出现,但却并没有直击用户痛点,这些功能用户也仅仅在“尝鲜”时会使用,实际使用时这些智能功能却只能“吃灰”。

  从中不难看出,虽然智能家居、人工智能等关键词让人们对智能家居领域的了解进一步加强,但想要真正打造让消费者满意的产品,还是需要在用户体验上下“苦功”。

  优秀体验才是用户关注点

  在如今消费升级的时代下,作为每天最贴近消费者的智能家居产品,智能家电也爆发出极大的活力。

  真人秀节目《漂亮的房子》正式召开发布会,同时出现的还有多款智能家居产品。在全系智能家居产品中,可以看到4K智能电视、超越视觉极限的8K智能电视、具备捕蚊功能的空气净化器、冰箱、洗衣机、无水电炖锅等智能互联的家电产品露面。当智能与健康体现在同一款产品中时,毫无疑问将引爆如今消费者最核心的需求,让消费者可摆脱手动控制的局面,生活更便捷。

  这些家电产品以互联共同的方式完成对每一件单品的控制。电视将成为家中的智能中枢,通过语音操控电视,可对家庭安防、家电等实现控制。当你坐在客厅,也可在电视中实时查看冰箱内的情况。而每一件智能家居产品,都会通过对用户的使用习惯进行数据监测,实现真正的物联网大数据。

  面对如今的智能家居市场,一些厂商已经认识到产品质量和实际才是打动用户的“杀手锏”。对于厂商们来说,整合平台完成家庭智能一体化,在技术层面提高产品智能性,让智能不是宣传的空谈,才能真正地增加用户黏度,抢得智能家居行业的先机。

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编辑:邱婷丽
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