在人工智能和物联网技术的发展带领下，智能家居热度不减，行业蓬勃兴起。Strategy Analytics新发布的研究报告《2019年全球智能家居市场》预测，2019年，消费者在智能家居相关硬件、服务和安装费用上的支出将达到1030亿美元，并将以11%的复合年均增长率增长到2023年的1570亿美元。
2019年12月11日，由广东省土木建筑学会建筑电气专业委员会、千家智客联合主办，中国建博会特别支持的“2019年第二十届中国国际建筑智能化峰会”在广州东方宾馆圆满收官。峰会上，萤石地产行业总监朱福康带来精彩演讲《萤石构建以安全为核心的智能家居生态》，并接受现场媒体采访，共同探讨智能家居生态建设。
(以下内容根据现场速记进行不改变原意的整理)
记者：目前AI趋势正热，您怎么看人脸识别等技术应用对智能家居企业的影响?未来会与其他AI公司合作吗?
萤石地产行业总监朱福康：萤石关注AI比较早，本身在视觉领域也有一些技术积累。现阶段的AI产业，包括智能家居企业，大部分的硬件产品已经覆盖了智能监控，智能入库，智能照明，智能语音之类的子系统。从功能上看，大都趋于成熟和稳定。从严格意义上来说，整个智能家居目前还处于比较初级的阶段，即实现了智能控制的范畴。
AI的发展经历了从原先的产品应用到现在的场景融合，过去以简单的产品应用为主，目前AI构建了一个比较复杂的场景，去实现整个智能化应用。
随着AI、大数据、云计算的发展，我相信未来，人脸识别等技术在智能家居领域的应用将会非常广泛。比如说我们家里面比较常见的一些场景，原先都是通过预设场景，或者通过语音控制去实现智能家居产品的联动。通过引入AI人脸识别的技术，我们可以通过识别家里面的一个家庭成员，实现智能家居产品联动。我举一个简单的例子，可以识别出家里的老人或者是小孩，小孩喜欢看什么样的节目，老人适合什么样的空调温度，我通过人脸识别，再通过大数据的运算，我可以构建每个家庭成员的数据模型，从而联动整个智能家居的运作，真正实现了智能家居的生活方式。
未来，萤石除了自有的视频类AI技术之外，也会寻求一些第三方AI公司的合作，各自发挥自己的强项，一起构建以安全为核心的智能家居的生态。
记者：萤石近期推出的“全彩家族”摄像机系列，在萤石的智能产品线里处于什么地位?
萤石地产行业总监朱福康：“全彩家族”摄像机系列在萤石的产品生态里面是一个基础。萤石根据不同应用场景，分室内和室外两种系列的摄像机，全彩类的产品主要是在室外的部分。
萤石在室外监控产品研发上遇到最多的问题，就是光照强度不够高，看到的图象不够清晰。最简单的做法，就是把夜晚的一些画面，简单地展现成跟白天一样的效果，一样的色彩。我们全彩的产品，就是做到这一点。
根据用户不同的需求和不同的应用场景，我们可以对应选择不同的产品形态。如果说，对于一些普通的室外监控，我们可以选择一些标准版的全彩的产品。如果说对于画面质量要求比较高的用户，我们可以选择相应的增强版的产品。对光源比较敏感的场景，我们可以选择一些最新推出的一些摄像机，基本上已经覆盖了室外监控的基本的需求。
记者：智能家居与房地产行业发展密切相关，目前房地产行业形势比较严峻，会影响智能家居行业发展吗?
萤石地产行业总监朱福康：我引用一句话，“这是最好的时代，也是最坏的时代”，这个时代机遇和挑战并存。房地产行业随着限价或者市场环境而变化，目前来说，地产行业的发展已经从黄金时代进入到白金时代，地产商也不得不面临着转型，或者是进行产业升级。地产行业本质上来说是一个物业服务公司，因为有很多线下的业主资源，或者是社区的线下服务资源。
地产商借助移动互联网、智能家居等应用，构建一个以居住为中心的生态系统，在打造更加舒适便利的居住空间的同时，也有助于提升小区及楼盘品质。
目前，萤石从线上到线下有不同的业务线，线下除了渠道合作，也会直接跟地产用户进行合作。比如碧桂园跟我们从2013年开始接触，一起打造了很多智能家居楼盘。萤石也实实在在地为碧桂园带来了品牌提升，包括其之前上市的物业公司，也通过智能家居专门转型成位科技型公司。
记者：经过一段时间的积累，目前萤石提出的“1+4+N智能生活IoT生态”在物联网应用方面有什么具体优化表现?如何保障市场落地?
萤石地产行业总监朱福康：“1+4+N”是萤石今年推出的生态战略，1是指现有的萤石平台，因为所有设备硬件是基于云平台的;4是我们目前自主研发的4类产品线，包括智能入库、智能控制、智能机器人、智能面板这四类自研产品;N是我们通过一些IoT模组或者开放平台，或者是产品的不同程度的开放，跟第三方进行合作，打造的智能家居子系统，像智能照明、智能晾晒等等。基于此，萤石与国内的一些知名企业，例如美的、九牧、欧普等等，展开紧密合作，一起推动智能家居生态发展。
记者：随着智能家居产业发展，出现人才数量少，全国分布不均等难题，萤石SaaS生态是如何为第三方开发者赋能的?
萤石地产行业总监朱福康：萤石的SaaS层战略也是“1+4+N智能生活IoT生态”的一部分。我们目前通过三种方式赋能开发者，分内外中圈生态。内圈生态是指我们给我们的第三方开发者，提供一些IoT的模组，比如说wifi模组。另外就是提供应用的组件，或者是一些算法的训练的平台赋能我们的开发者，让开发者快速调用萤石或者是海康的相应产品，实现AI的一些应用的落地。基于内圈生态，我们总结来说，开发者可以简单地通过SaaS的生态，快速应用到我们的硬件和软件，或者是算法的能力。
中圈生态，主要以软件层面为主。如果我们的生态合作伙伴当中，有比较好的针对行业内的解决方法，可以进入到我们的生态体系当中，提供其他的第三方开发者，如果找不到对应的行业解决方案，可以去使用第三方开发者提供的一些SaaS的应用。这是中圈的生态。
外圈生态，就是除了软件之外，也会去引入第三方的硬件设备。因为如今行业细分，用户对于整个细分行业的解决方案，需求也更加复杂。基于这个背景的考虑之下，我们也会更多的引入第三方的硬件和软件，去给这个生态圈里面注入一些新鲜的血液。
在人才培养方面，未来萤石会积极推动整个SaaS生态的合作伙伴，去进行技术沙龙交流，或者是社区构建。包括萤石自己内部，也是设置了比较多的SE岗位，开发工程师也积极响应第三方的开发业务。
记者：目前不少智能家居企业推出全屋智能解决方案，萤石的家庭解决方案有哪些市场优势?
萤石地产行业总监朱福康：萤石的全屋智能解决方案优势有三点，首先第一点在于，萤石是科技型企业，也有母公司的技术积累。萤石在视频领域尤其是家用摄像头领域，一直注重安全问题。用户对于隐私非常关注，所以我们在安全领域做了比较多的技术沉淀。萤石是国内首家国内家用IPC(网络摄像机)领域获得ISO27001认证的企业，安全已经植入到我们的血液当中，是我们的基因。
第二点优势，在于我们平台的规模。从2013年到2019年发展至今，我们通过长期运营，目前已经有3千多万的用户。另外实现了3千万的社会接入，APP月活也是保持视频领域最高的水平，差不多40%的设备接入量。
第三个优势，我们有比较强大的售后服务网络。这个对于用户，特别是地产用户他们比较关注。房子不只是住两三年，卖出去需要住几十年甚至是一辈子，我们通过智能家居，智能化覆盖地产行业之后，如果说设备每用个两三年就出现故障，一旦找不到对应的服务人员，对用户来说，反而得不到用户体验的提升。目前，我们线下有大概2千多家的服务商，全国30多个服务子公司，通过售后的服务网络覆盖服务用户，解决用户的售后服务问题。
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