随着AIoT应用加速发展，智能家居市场进入追求“万物互联”阶段，由每个产品设备、无处不在的数据、安全稳定的集成设计、切实的调试交付落地等组成的全场景化方案，成为用户和行业瞩目的发展方向。同时，全国线下体验门店建设趋势正热，无疑是智能企业的战略布局的又一关键。在2023深圳国际智能家居大会期间，海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之从智慧家电、门店渠道、全场景生态、用户需求等角度出发，带来三翼鸟的全屋全场景智慧方案具体应用以及创新体验。
海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之
智慧家庭场景品牌“三翼鸟”成立三周年
更强更主动的“1+3+5+N”全屋全场景智慧解决方案
回顾“三翼鸟”发展历程，左墨之表示，从2020年三翼鸟品牌发布到今天，其实主要是两个阶段的演化。在坚持为用户提供智慧家电解决方案的前提下，前三年是探索与积累，而今年，三翼鸟开始为用户交出越来越多的成果。
2020年，三翼鸟品牌作为首个场景品牌发布，开辟了从卖单品到卖场景的新赛道。这是海尔智家顺应用户需求变化而进行的升级。用户需求已经不再是一台空调，或者一台冰箱，而是像全屋干净清新的空气、舒适宜人的温度或者合理搭配的膳食，这种对生活方式的期待。这就需要集成多个品类的场景来提供解决方案。
2021年，三翼鸟在不断通过自身的理念，去吸引生态合作，不断去完善三翼鸟的生态布局，为用户提供更全面的服务。也是在这个阶段发现三翼鸟和定制家居、家装等生态方可以实现更好的优势互补，于是在智能家电设计能力、场景交付能力等方面开始不断探索和累积，并且在这个过程里和生态方不断探讨如何更好地合作。
2022年，三翼鸟在智慧能力和门店形态实现了质的升级。在智慧能力上，发布了“1+3+5+N”全屋智慧解决方案，智慧能力不断提升，智家大脑开始探索为用户提供主动服务的可能。三翼鸟体验中心，也在这个阶段实现了从2.0到3.0的升级，用户可以在门店沉浸式地体验场景方案，并且通过工具为用户提供数字化服务。也是在这个过程里，三翼鸟开始出现例如南京金盛店等众多具备行业标杆性的门店。
第二个阶段就是2023年开始的，三翼鸟的落地变现年。今年九月三翼鸟三周年发布会，在设计能力、门店能力、智慧能力都实现了突破。设计能力方面，发布了融入AIGC的三翼鸟筑巢设计2.0。门店进入4.0阶段，实现了线下的全场景展示，以及设计、交易、交付的全流程数字化。并且不断完善门店矩阵，让门店离用户更近、响应用户需求速度更快、把握用户需求更准。而在智慧能力方面，实现了智家大脑1.0到2.0的升级，它变得更聪明，交互更自然，成为用户的智慧生活管家。
总体来说，三翼鸟每一步都走得很扎实，希望能通过自己和合作伙伴共同的探索来为行业创造的价值，为用户提供更理想的智慧生活方式，推动和引领智慧家庭更好、更快地发展。
智能家居市场“内卷”
用“自然交互”，破除用户体验困局
左墨之：面对市场“内卷”和用户普及难的问题，反映着企业和行业，需要去探讨用户究竟需要的、期待怎么样的智慧生活方式，以及企业如何给用户提供他们真正需要的智慧生活，也就是企业怎样解决用户的刚需。
三翼鸟在这方面的探索，是认为在场景时代，用户需要的不再是冷冰冰的单一产品。用户真正需要的，是一种独特的、属于自己的生活方式，是有时间、有温度的空间。就像我们在三周年发布会上发布的健康方案，就是为热衷于健康生活方式的用户所打造的方案。
而这就需要三翼鸟在设计、交付、门店和智慧体验这些维度都做出突破。
设计决定了三翼鸟能不能把十几个、甚至几十个产品集成起来，为用户提供跨品类的服务，并且用户可以为了它的颜值买单。而要真正把方案落地到用户家，就需要在交付能力上的成长。过去交付的都是单品，今天怎样交付场景，把不同品类的产品实现有节奏的按约送装，也是必须要研究的课题。
有了设计能力，三翼鸟就必须要为用户提供可以沉浸式体验的环境，这就要求门店能为用户提供全场景的展示和体验服务。用户在三翼鸟的门店不但可以根据自己家的真实户型快速定制方案，还能在门店亲身体验智慧生活的便利和乐趣，去感受智慧对生活方式带来的改变。
最终到用户家，就回到了对智慧能力本身的要求。今年智家大脑之所以从1.0升级到2.0，有两个很关键的要素：首先是人机交互更加拟人化，不再需要一问一答，而是可以连贯交流，用户在实际生活中体验更加自然；第二是大脑能更准确地学习用户的生活习惯、理解用户的实际需求，最后主动为用户提供一系列的智慧服务。例如用户不需要用语音去唤醒空调，而是大脑会主动在合适的时间，帮用户把室内空气调整到最舒服的状态；再比如针对不同的用水场景，大脑会提供不同的水，平时喝的水、洗衣服的水和洗澡用的水是不一样的，而这些都不需要用户自己去选择。
今天的三翼鸟，已经有超过两千九百家门店，有三千多名设计师通过筑巢设计为用户提供定制化的智慧家电解决方案。三翼鸟始终坚持以用户需求为核心，去推动自身能力的升级，不断地为用户提供更好、更加定制化的服务。
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